Básicamente hay cuatro teorías
que de una forma general vamos a describirlas.
Cada teoría se centra en un campo de la
realidad, por lo que sus explicaciones sobre la
conducta del consumidor, son complementarias.
Teoría racional-económica:
El consumo tiene una relación directa con
los ingresos .Se elige entre las posibles alternativas
y buscando la mejor relación calidad-precio.
Ello implica conocimiento por parte del consumidor
de todas las implicaciones que se le presentan
y capacidad crítica. Se basa en la visión
del individuo como un ser racional. Concepto que
es válido respecto a ofertas rebajas,y
promociones. Pero este enfoque no es capaz de
explicar cómo se forman las preferencias
de un producto, ni cómo cambian en función
de la evolución del consumidor.
Teoría del aprendizaje:
Este enfoque considera que el consumidor está
influido por factores económicos y de prestaciones
del producto respecto a sus necesidades que producirán
un incremento de la conducta de consumo de determinado
producto. En este enfoque el concepto de reforzador
es fundamental. El estímulo se considera
reforzador positivo cuando produce un incremento
de la conducta. Una vez que ha probado un producto
ya no se arriesga a probar otros . Considera,
a diferencia del enfoque anterior que la conducta
de consumo no es totalmente racional. Por haber
un componente emotivo de apego o habituación
por el consumo de determinado producto.
Teoría psicoanalítica:
Es una ruptura de forma radical respecto a que
el consumidor actúe de forma racional.
El consumidor se guía por impulsos internos
producto de los conflictos entre las instancias
de la personalidad. Entre estas instancias puede
haber equilibrio como predominancia de alguna
de ellas sobre el resto. Para Freud la personalidad
se divide en el id-representa los impulsos más
primitivos - el superyo - son las reglas impuestas
por la sociedad que facilitan la convivencia y
el yo - es la transacción o equilibrio
entre ambas -. La pugna entre estas instancias
determinará un determinado impulso que
se materializará en una conducta de consumo.
Estas instancias están impulsadas por fuerzas
de carácter sexual y agresivo que son conocidas
como Eros y Thanatos. Pero estos impulsos se manifiestan
de forma oculta porque la sociedad reprime su
manifestación pública.
Teoría social:
Los consumidores adoptan ciertos comportamientos
de consumo con el objeto de integrarse en su grupo
social,parecerse a los de su grupo de referencia
y diferenciarse del resto. Su aplicación
práctica se manifiesta cuando se presentan
en anuncios personas de reconocido prestigio,
con la pretensión de que compre para parecerse
a sus líderes de opinión