El estudio de la conducta humana
en el trabajo y la intervención de expertos de
la organización son relativamente recientes.
Sin embargo, ambas han experimentado una gran evolución
desde sus orígenes hasta hoy, tanto por conocimientos
adquiridos como por los modelos de sus teorías
explicativas, y las aplicaciones técnicas derivadas
de ellas.
Cuatro son las grandes fases que podemos señalar
en esta evolución:
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La fase de la adaptación
del hombre al puesto de trabajo. Se realiza
con criterios racionales y mecanicistas en base
al estudio del puesto de trabajo en relación
con las capacidades del hombre,dejando de lado sus
necesidades.
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Fase de de elaboración
de una teoría de la organización que
explique los fenómenos que en ella acontecen
desde el punto de vista de la coordinación
de puestos de trabajo y del funcionamiento global
de la organización.
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Adaptación del puesto
de trabajo al hombre tras el descubrimiento
de necesidades humanas de carácter no económico
.Así como de consideraciones del entorno
social que intervienen de forma decisiva en la conducta
de los individuos en las organizaciones. Es la etapa
llamada de "Relaciones Humanas".
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Etapa de la organización
como sistema abierto donde no puede entenderse
ni modificarse la conducta de sus miembros sin tener
en cuenta toda una serie de factores de diversos
tipos .Como son los tecnológicos, económicos,
ideológicos culturales y demográficos.Todo
ello influye de forma decisiva en los planteamientos
de los problemas organizacionales y en los métodos
de intervención.
Las primeras aplicaciones que tuvo
esta disciplina, se centraron en la selección
de personal. Los primeros estudios realizados en este
campo, además del análisis de puestos
de trabajo fueron los factores psicológicos,
que causan distorsiones en la valoración de los
candidatos a un puesto de trabajo-descrito en otro artículo
de nuestra web- . En España destacan dos centros
a comienzos del siglo XX, Barcelona con el desarrollo
de sistemas de selección de conductores de tranvías
para el Ayuntamiento de Barcelona y Madrid en el campo
de la formación. En próximos artículos
describiremos más a fondo cada una de las etapas
descritas.
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