| Este artículo
es la continuación de la página introductoria
del análisis de puestos.Vamos a plantear
los puntos básicos que complementan los anteriores.Nuestro
análisis se basará en evaluar el nivel
de relevancia en el uso de datos en un puesto de
trabajo, participación de personas,
y en la importancia del uso de herramientas,
grado en que el puesto es un trabajo de precisión,control
de operaciones -cosas,en el formulario de nuestra
tabla-. Las preguntas básicas a plantearse son
las siguientes:
¿Qué hace nuestro empleado?: Debemos
reunir y exponer respecto a un criterio valorativo todas
las taeas que se realizan en el puesto de trabajo.
¿Cómo realiza la tarea?: Aquí
definiremos los procedimientos, o instrucciones necesarias
para el correcto desarrollo del empleo.
¿Con qué recursos materiales lo
realiza?: Describe todas las máquinas y herramientas
que se usan en el trabajo.
¿Por qué se realiza esta tarea?¿Qué
finalidad tiene?¿Qué ocurriría
si no se realizase esta tarea?.
¿Quién lo hace?Aquí definimos
las dificultades de desarrollo de la tarea, los requerimientos
físicos,conocimientos y capacidades.
Tras esta descripción, exponemos una tabla que
nos proporciona un esquema sistematizado que aplicaremos
en el análisis de puestos de nuestro negocio.
| Grado |
Cosas |
Datos |
Personas |
| Alto |
Trabajo de precisión.
Ajuste.
Alto control de operaciones. |
Síntesis.
Innovación.
Coordinación.
|
Guía.
Negociación.
Supervisión.
|
| Medio |
Manipulación.
Control de operaciones.
Puesta en marcha. |
Análisis.
Computación.
Compilación.
|
Consulta.
Instrucción.
Trato.
Adiestramiento.
Persuasión.
|
| Bajo |
Mantenimiento de máquinas.
Manejo herramientas.
Alimentación. |
Copiado.
Comparación. |
Intercambio de información.
Recepción de instrucciones.
Ayuda a compañeros.
Servicio a clientes. |
| Resultados |
|
|
|
Una vez respondido
a las preguntas del inicio de nuestro artículo,
marcaremos con una cruz las palabras o frases contenidas
en la tabla, que se aplican como buenas descripciones
del puesto de trabajo que estudiamos. Daremos un punto
a las palabras contenidas en el nivel bajo. Dos puntos
a las del nivel medio. Y tres puntos a las de nivel
alto.Sumaremos los diferentes valores obtenidos en datos,
personas y cosas.Los resultados obtenidos en cada uno
de los tres conceptos lo anotaremos en la celda de resultados
correspondiente.Una vez que ya obtenemos los valores
numéricos pasamos a la etapa del análisis
de resultados.Si por ejemplo,el valor obtenido en personas
es superior a los valores de los otros dos conceptos,
podemos estimar que en el diseño de nuestra entrevista
de trabajo debemos dar preeminencia al factor personas.
Siendo las categorías de personas, - señaladas
como definitorias en nuestro cuestionario -, una fuente
para el desarrollo de las preguntas, que conformarán
nuestro cuestionario de selección de personal.Como
también pueden ser una orientación, en
el desarrollo de programas formativos para ese puesto
analizado.Queda por añadir las definiciones de
las categorías del formulario que pueden resultar
más difíciles de comprender. El término
análisis, significa dividir un concepto o producto
en los elementos que lo constituyen. Y síntesis
significa, obtener el concepto que relaciona el conjunto
de ideas de las que partimos.
El término
compilación significa el proceso por el cual
vamos recogiendo y clasificando datos. Computación
es el proceso de realización de operaciones matemáticas
-actualmente ejecutado por los ordenadores, pero que
en ciertas actividades muy específicas todavía
se necesite de la intervención humana en alguna
parte del proceso- en nuestro caso lo señalaremos
cuando se necesite el uso de ordenadores. Finalmente
supervisión significa controlar la buena ejecución
de una tarea. Es muy importante redactar las impresiones
personales que tenemos de nuestro puesto de trabajo,
porque ello nos obliga a sistematizar.Y con las preguntas
a responder, que nos proporciona el cuestionario, nos
facilita la sistematización de nuestras ideas.
Ciertamente, nuestro formulario es un recurso sencillo
si lo comparamos con los medios de un especialista en
recursos humanos. Por este motivo los datos obtenidos
siempre deberemos darles la consideración de
valores aproximados. Pero siempre serán mucho
más exactos que nuestras intuiciones a las que
no aplicamos ningún método. |